Améliorer les services rendus aux citoyens grâce au numérique
Le numérique comme catalyseur de la relation
aux administrés
Dans ce webinar, Mathias, vous partage son retour d’expérience en conduite du changement et ses conseils pour être accompagné.e sur un projet de transformation numérique.
Évaluer la maturité numérique du territoire,
Identifier les secteurs prioritaires d’attente,
Construire une stratégie collaborative de mise en œuvre,
Cas concret.
Ce qu’il faut retenir !
Prévoir des ressources humaines, matérielles et financières,
Impliquer les administrés en créant de la cohésion autour de l’initiative,
Mesurer et suivre la démarche avec des indicateurs pertinents.