Infogérance informatique : déléguez la gestion et la sécurité de votre système d’information
Vous ne disposez des ressources techniques en interne suffisantes pour gérer et faire évoluer votre informatique ? Nos experts s’en chargent. Nos services d’infogérance sont un gage de sécurité, de gain de temps et de flexibilité au quotidien.
- Bénéficiez d’un environnement informatique opérationnel
- Alignez votre système d’information à vos enjeux
- Recentrez-vous sur votre cœur de métier
- Respectez vos contraintes budgétaires
- Augmentez la satisfaction de vos clients et utilisateurs
Votre informatique toujours opérationnel
Maîtrise de vos coûts
informatiques
Offres sur mesure et
modulables
Nos contrats d’infogérance informatique
Prestations sous forme de carnets d’heures, carnets de journées ou forfait, suivant la formule souscrite.
Dossier technique, administration et supervision
. Audit et diagnostic de votre parc
. Dossier d’architecture technique
. Gestion administrative et technique
. Supervision disponibilité et performances
Maintien en conditions opérationnelles
. Maintenance préventive
. Maintenance corrective
. Maintenance matérielle en option
. Intervention à distance ou sur site
Centre de services partagés Assistance
. Gestion des incidents et demandes de services
. Escalade vers nos services experts, des tiers intervenants ou procédures si besoin
. Délai de prise en charge garanti
Sécurité de l’ensemble de votre système informatique
. Sécurisation des équipements et de leurs usages
. Gestion des mises à jour
. Sensibilisation des utilisateurs
. Audits sécurité en option
Gestion des tiers prestataires et fournisseurs
. Coordination des différents prestataires liés à votre système d’information
. Relation avec les constructeurs, éditeurs,
opérateurs télécom
Missions de délégation Compétences spécifiques
Attribution d’un personnel dédié à sa mission à temps partiel ou complet :
. Compétences Niveau Expert
. Assistance, administration et exploitation
. Déploiement postes de travail …
Externalisation de votre support informatique utilisateurs
En externalisant votre support utilisateurs à INFORSUD Technologies, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Gain en sérénité et performance pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
- Interlocuteurs formés et habitués à gérer les tickets informatiques d’incident.
- Assistance d’une équipe technique pour répondre à tous les besoins.
- Escalade vers nos services, vers vos propres services ou vers vos tiers prestataires et fournisseurs
L’informatique fait partie intégrante de votre activité, mais le gérer n’est pas votre métier, c’est le nôtre.
Options pour aller plus loin
En compléments de nos contrats d’infogérance standards, nous vous proposons
différentes prestations de services en matière d’optimisations et de sécurité.
Maintenance matérielle
- Diagnostic et remédiation des dysfonctionnements matériels,
- Récupération des données,
- Remise en exploitation,
- Prêt de matériel possible,
- Collecte et traitement des DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroniques).
Externalisation du support utilisateurs
- Traitement des incidents de niveau 1, correspondant aux problèmes d’utilisation.
- Qualification et préparation des incidents nécessitant une escalade vers :
. vos équipes techniques,
. nos experts,
. des tiers intervenants.
Audits techniques, de sécurité et Pentests
- Réalisés par un auditeur certifié,
- Détection et évaluation des vulnérabilités,
- Tests de pénétration comme le ferait un hacker,
- Rapport et plan d’actions correctives.
Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Rédaction d’un cahier des charges,
- Pilotage du déploiement d’un projet réalisé par un tiers intervenant,
- Audit thématique, étude d’impact.
Les engagements
d’Inforsud Technologies
en infogérance
Expertise en infogérance depuis 2004
Services sur mesure et évolutifs
Assistance technique dédiée et réactive
Approche globale de votre système d’information
Différents types de contrats
Des collaborateurs qui ne vous laisseront jamais sans solution
Nos clients témoignent
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