Dépannage et maintenance de votre parc informatique
Nous prenons en charge la gestion complète de votre parc informatique :
- Dépannage et maintien en conditions opérationnelles
Nous veillons au bon fonctionnement des équipements informatiques (serveurs, PC, équipements de mobilité et périphériques, vidéo projecteurs…), et gérons directement pour vous la relation avec les constructeurs pour les contrats d’assurance.
- Interventions sur site
Nos techniciens gèrent les incidents et interviennent sur site si nécessaire, pour remettre en exploitation les équipements qui dysfonctionnent.
- Renouvellement et évolution du parc informatique
Nos équipes se chargent de l’installation et de la configuration des postes de travail et les connectent au réseau et aux ressources utiles (internet, imprimantes, etc.). Elles récupèrent vos anciens équipements, pour un recyclage en conformité avec les réglementations DEEE.
Gain en sérénité et performance
Soutien d’experts multi-compétences
Pérennité de votre activité
Nos prestations de gestion et de maintenance
Conseils
. Choix de configurations adaptées à vos usages
et contraintes
. Approche pragmatique tournée processus métiers
. Réactivité et expertise
Fourniture de matériels
. Serveurs, postes de travail, équipements de mobilité et périphériques, écrans, visioconférence,
accessoires
. Quantités allant de 1 à 2 000
Déploiement
. Préparation du déploiement et clonage
. Installation sur site
. Intégration des logiciels et périphériques
. Migration des données
Assistance et Maintenance
. Assistance téléphonique
. Diagnostic
. Intervention sur site
. Pièces, main d’œuvre et déplacement
. Gestion de la relation constructeur
Évolution
. Ajout et changement de postes
. Évolution du matériel : ajout de mémoire, remplacement de disques durs ou d’écrans
. Montée en version de systèmes d’exploitation
. Audit de sécurité sur devis
Collecte et recyclage
. Point de collecte agréé
. Reprise de l’ancien matériel
. Préparation pour la collecte par l’organisme de recyclage agréé DEEE
. Effacement des données
Nos engagements
Analyse et résolution des incidents grâce à notre expertise technique
Services sur mesure et évolutifs
Support commercial par une équipe dédiée qui vous connaît
Contrats de maintenance adaptables
Engagement sur la performance et les délais – SLA
Des partenaires technologiques choisis pour la fiabilité de leurs matériels
ASSISTANCE CLIENTS
Conseils et assistance
Nos équipes d’experts sont à votre écoute pour :
- Gérer et administrer votre parc informatique
- Améliorer vos usages
- Gérer les incidents et intervenir sur site
- Améliorer en continu la sécurité informatique
Nos clients témoignent
Conseil départemental de l’Aveyron : déploiement de 400 postes de travail
Pour le déploiement de 400 postes de travail sur le territoire, le Conseil départemental de l’Aveyron fait appel à INFORSUD Technologies, partenaire de confiance pour venir en appui de ses équipes.
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